شرایط و ضوابط

این شرایط و ضوابط تحویل تنها برای مشتریانی اعمال می‌شود که طبق ماده ۳۱۰(۱) قانون مدنی آلمان (BGB) تاجر محسوب می‌شوند.

(۱) ما حق داریم سفارش را ظرف دو هفته از زمان دریافت آن بپذیریم.

چنین قبولی می‌تواند به‌صورت کتبی یا با تحویل کالا به مشتری انجام شود. تنها تأیید سفارشی که توسط ما صادر می‌شود، محدوده تحویل را تعیین می‌کند. هرگونه اضافات یا اصلاحات بعدی در سفارش برای معتبر بودن نیازمند تأیید کتبی صریح ما است.

(۲) اگر کالاها به‌صورت الکترونیکی سفارش داده شوند، ما بدون تأخیر دریافت سفارش را به مشتری تأیید خواهیم کرد. این تأیید به خودی خود به منزله پذیرش الزام‌آور سفارش نیست.

(۳) ما کلیه حقوق نشر موجود در هرگونه اسناد، محاسبات و غیره که توسط ما ارائه می‌شود را برای خود محفوظ می‌داریم. این اسناد و مواد، مگر در صورت توافق خلاف، همچنان در مالکیت ما باقی خواهند ماند. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث مجاز نیست، مگر اینکه رضایت کتبی ما اخذ شده باشد.

(۴) کلیه شرایط و ضوابط تحویل مندرج در نسخه‌های قبلی کاتالوگ ما، توسط این شرایط و ضوابط عمومی تجاری جایگزین می‌شوند.

(۵) پیشنهادات قیمت ما مشمول تغییر هستند. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که انحرافات جزئی، یا آنهایی که به دلیل پیشرفت فنی ضروری می‌شوند، در طراحی، ساخت و عملکرد تجهیزات خود، در مقایسه با اطلاعات ارائه شده در کاتالوگ‌ها، بروشورها یا وب‌سایت خود، ایجاد کنیم.

(۶) تحویل‌های جزئی مجاز است. این موارد عموماً باید به عنوان معاملات جداگانه تلقی شوند.

(۱) دوره تحویل ما از زمان ارسال تأیید سفارش به مشتری آغاز می‌شود. با این حال، شروع دوره تحویل مشخص‌شده توسط ما، به‌عنوان قاعده کلی، منوط به روشن شدن تمامی مسائل فنی و جزئیات سفارش است.

(۲) تعهد ما به تحویل کالا همچنین منوط به انجام به‌موقع و صحیح تعهدات خریدار است (مثلاً ارائه مدارک، تأییدیه‌ها، مجوزها و غیره که باید توسط خریدار اخذ شود).

(۳) دوره تحویل در صورتی محقق شده محسوب می‌شود که کالاها تا تاریخ انقضای برنامه‌ریزی‌شده ارسال شده باشند یا اینکه به مشتری به صورت کتبی اطلاع داده شده باشد که کالاها برای ارسال آماده هستند. اگر طرفین در مورد نصب و/یا مونتاژ کالاهای مورد عرضه توافق کرده باشند، مهلت تحویل در صورتی نیز محقق شده محسوب می‌شود که مونتاژ یا نصب در دوره زمانی مشخص‌شده انجام شود.

(۴) اگر عدم رعایت مهلت تحویل توافق‌شده به دلیل قوه قهریه، مانند جنگ، بلایای طبیعی و غیره، یا رویدادهایی مانند اعتصاب و غیره باشد، مهلت تحویل به تبع آن تمدید خواهد شد.

(۵) اگر مشتری در پذیرش کالا کوتاهی کند، ما حق داریم خسارت وارده را مطالبه کنیم. این حق ما محفوظ است که ادعاهای بیشتری مطرح کنیم. اگر مطابق با بخش ۲۸۱ قانون مدنی آلمان (BGB)، خسارت به جای انجام تعهد مطالبه شود، ما این حق را داریم، بدون آنکه حق مطالبه خسارت بیشتر سلب شود، ۲۰ درصد از قیمت فروش را به عنوان خسارت مطالبه کنیم. مشتری همچنان آزاد است اثبات کند که هیچ خسارت واقعی متحمل نشده یا اینکه خسارت واقعی به مراتب کمتر از مبلغ کل مذکور است.

(1) قیمت‌های مندرج در فهرست قیمت‌ها، کاتالوگ‌ها یا اینترنت مشمول تغییر هستند. توافق‌نامه‌های قیمت ثابت باید همواره به‌صورت کتبی تنظیم شوند.

(۲) قیمت‌های ما به صورت «کارخانه» یا «مرکز توزیع» (EXW D-57518 Alsdorf, INCOTERMS 2010) اعلام می‌شوند و شامل بسته‌بندی، حمل‌ونقل، نصب، راه‌اندازی و سایر هزینه‌های جانبی (مانند حقوق گمرکی) نمی‌شوند؛ این موارد به‌طور جداگانه فاکتور خواهند شد.

(۳) مالیات بر ارزش افزوده قانونی در قیمت‌های ما گنجانده نشده است؛ این مبلغ به نرخ قانونی به صورت جداگانه در فاکتور نشان داده می‌شود.

۴) اعمال تخفیف نقدی مستلزم توافق کتبی خاص بوده و در غیر این صورت مجاز نمی‌باشد.

(۵) قیمت خرید به صورت خالص ظرف ۱۴ روز از تاریخ فاکتور، به حساب پرداخت‌شونده قابل پرداخت است. پس از انقضای دوره مربوطه،

مشتری در تأخیر پرداخت قرار خواهد گرفت. مقررات قانونی مربوط به عواقب تأخیر در پرداخت اعمال خواهد شد. همین امر در مورد

تحویل‌های جزئی که به‌طور جداگانه فاکتور می‌شوند.

(۶) چنانچه تحویل کالا بیش از چهار ماه پس از تأیید سفارش ما انجام نشود، ما این حق را داریم که قیمت را بر اساس قیمت‌های جاری کالا محاسبه کنیم.

(۷) خریدار تنها در صورتی حق تهاتر یا نگهداری وجه را خواهد داشت که مطالبات متقابل او به طور قانونی اثبات شده، مورد توافق طرفین یا توسط ما به رسمیت شناخته شده و مبتنی بر همان رابطه قراردادی باشند.

(۸) نمایندگان و نصاب‌های ما تنها در صورتی مجاز به دریافت وجه هستند که بتوانند وکالت‌نامه کتبی متناظر را ارائه دهند.

(۹) برات پذیرفته نخواهد شد. چک‌ها در همه موارد صرفاً به حساب پرداخت پذیرفته می‌شوند.

۵. نصب - مونتاژ

(۱) مگر اینکه خلاف آن به صورت کتبی توافق شده باشد، خریدار هزینه‌های تحمیل‌شده بر ما برای نصب، مونتاژ و غیره کالای تحویلی را پرداخت خواهد کرد. علاوه بر حق‌الزحمه توافق‌شده، خریدار کلیه هزینه‌های اضافی لازم، مانند هزینه‌های سفر را نیز پرداخت خواهد کرد.

در صورت لزوم، مشتری باید موارد زیر را به‌موقع فراهم نماید:

• کارکنان کمکی یا نیروی ماهر اضافی
• تمام اقلام مورد نیاز برای مونتاژ، تحویل و راه‌اندازی
• برق یا آب لازم، و همچنین گرمایش و روشنایی کافی

اتصالات لازم به نقطه مصرف باید توسط یک پیمانکار متخصص نصب شود.

• اتاق‌های قفل‌دار برای نگهداری مواد، ابزار و غیره.
• محل‌های استراحت مناسب و تأسیسات بهداشتی برای کارکنان ما

هزینه‌های ناشی از این امر بر عهده مشتری خواهد بود.

(۲) پیش از آغاز کار توسط کارکنان نصب ما، مشتری موظف است در صورت لزوم، به طور داوطلبانه اطلاعاتی در مورد محل لوله‌های پنهان برق، گاز یا آب ارائه دهد.

(۳) اگر مونتاژ، نصب یا راه‌اندازی به دلیل شرایطی که ما مسئول آن نیستیم به تأخیر بیفتد، مشتری موظف به پرداخت هزینه‌های تحمیل‌شده به ما در نتیجه آن خواهد بود.

(۴) پس از تکمیل کالا، مشتری موظف است بنا به درخواست ما، ظرف دو هفته تحویل را بپذیرد. در غیر این صورت، تحویل پذیرفته‌شده تلقی می‌شود. این امر در صورتی نیز صدق می‌کند که مشتری شروع به استفاده از کالاها کند. گزارشی در مورد پذیرش تهیه خواهد شد که باید توسط مشتری امضا شود.

(۱) مگر اینکه در تأیید سفارش خلاف آن ذکر شده باشد، تحویل بر مبنای «کارخانه» (EXW

D-57518 آلزдорف، اینکوترمز 2010). اگر توافق شده باشد که کالاها بین ما و مشتری ارسال شوند، ما حق تعیین روش ارسال را داریم.

(۲) خطر از دست رفتن تصادفی و خرابی تصادفی کالاها با تحویل به مشتری منتقل می‌شود؛ در صورت فروش با تحویل به مکانی غیر از محل انجام تعهد، خطر با تحویل کالاها به حامل یا هر شخص دیگری که برای انجام ارسال تعیین شده است، منتقل می‌گردد.

(۳) در صورت تمایل مشتری، ما برای پوشش تحویل، بیمه حمل‌ونقل تهیه خواهیم کرد؛ هزینه‌های مربوطه بر عهده مشتری خواهد بود.

(۱) طرح ادعاهای مربوط به عیوب منوط به این است که خریدار تعهدات خود را برای بازرسی و اعلام عیوب طبق بخش ۳۷۷

از قانون تجارت آلمان (HGB). به‌ویژه، تجهیزات باید پیش از راه‌اندازی از نظر عملکرد صحیح بررسی شوند و ابزارهای اندازه‌گیری باید از نظر قرائت صحیح بررسی یا در صورت لزوم کالیبره شوند. در این راستا، باید از دستورالعمل‌های موجود در دفترچه راهنمای کاربر پیروی شود.

(۲) تلرانس‌های استاندارد تجاری در خصوص ابعاد، وزن و غیره، نقص محسوب نمی‌شوند.

(۳) در صورتی که کالاهای خریداری‌شده معیوب تشخیص داده شوند، ما در ابتدا و بنا به صلاحدید خود، یا نقص را تعمیر خواهیم کرد یا کالای جایگزین تأمین خواهیم نمود. اگر ما برای رفع عیب اقدام کنیم، موظف به پرداخت کلیه هزینه‌های لازم در این خصوص، به‌ویژه هزینه‌های حمل‌ونقل، نیروی کار و مواد هستیم. این امر در صورتی اعمال نمی‌شود که کالاهای سفارش‌داده‌شده به مکانی غیر از محل انجام تعهد منتقل شده و در نتیجه هزینه‌ها افزایش یافته باشد.

(۴) در صورتی که تلاش ما برای انجام تعهد بعدی ناموفق باشد، مشتری می‌تواند از قرارداد فروش انصراف دهد یا درخواست کاهش قیمت کند. با این حال، در مواردی که نقض قرارداد جزئی باشد، مشتری حق انصراف از قرارداد را نخواهد داشت. این امر به ویژه در مواردی که تنها انحرافات ناچیز از کیفیت توافق‌شده وجود دارد، صدق می‌کند.

(۵) اگر مشتری دستورالعمل‌های مونتاژ معیوب دریافت کند، ما تنها موظف به ارائه دستورالعمل‌های مونتاژ بدون عیب هستیم. این امر در صورتی نیز صدق می‌کند که نقص در دستورالعمل‌های مونتاژ مانع از مونتاژ صحیح کالا شود.

(۶) دوره ضمانت برای کالاهای نو و دست دوم یک سال است. علاوه بر این، مهلت ضمانت قانونی دو ساله برای دعاوی خریدار مبنی بر جبران خسارت با هدف غرامت صدمات بدنی یا آسیب به سلامت، یا مبتنی بر تقصیر عمده، اعمال می‌شود.

(۷) هرگونه واگذاری مطالبات ضمانت تنها با موافقت کتبی قبلی ما امکان‌پذیر است.

موافقت.

(۸) ما هیچ‌گونه ضمانتی در معنای قانونی به خریدار ارائه نمی‌دهیم. ضمانت‌های سازنده از این موضوع تأثیر نمی‌پذیرند.

(۱) ما حق مالکیت کالاها را تا زمان پرداخت کامل کلیه خدمات ناشی از قراردادهای منعقدشده با مشتری برای خود محفوظ می‌داریم.

(2) مشتری موظف است همواره با کالاهای تحویلی با مراقبت لازم رفتار کند و آنها را به هزینه خود بیمه نماید.

هزینه خسارت ناشی از آتش‌سوزی، آب و سرقت را بر عهده بگیرد.

(۳) ما حق داریم در صورت تأخیر خریدار در پرداخت، کالاها را بازپس گیریم. با این حال، این امر به منزله انصراف از قرارداد نیست. پس از بازپس‌گیری کالاها، ما همچنین حق داریم ارزش آنها را محقق سازیم. وجوه حاصل از آن با بدهی‌های خریدار تهاتر خواهد شد.

(۴) در صورت توقیف کالاهای تحویلی، مشتری موظف است بلافاصله به صورت کتبی ما را مطلع سازد.

(۵) مشتری حق دارد کالا را در جریان عادی کسب‌وکار خود مجدداً بفروشد؛ با این حال، وی بدین‌وسیله کلیه مطالباتی را که از چنین فروش مجدد به دست می‌آید و معادل مبلغ فاکتور (شامل مالیات بر ارزش افزوده) است، از پیش به ما واگذار می‌کند.

(۶) ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که خودمان طلب را وصول کنیم. با این حال، ما تنها در صورتی از این حق استفاده خواهیم کرد که خریدار در انجام تعهدات پرداخت خود کوتاهی کرده و به تأخیر افتد. همین امر در صورتی که دادخواستی برای آغاز دادرسی ورشکستگی علیه دارایی‌های خریدار ارائه شده باشد نیز صدق می‌کند.

(۷) خریدار کلیه مطالبات ناشی از ترکیب کالاهای خریداری‌شده با یک

مالکیت.

در صورت تحویل آزمایشی تجهیزات، مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد، خریدار موظف به پرداخت هزینه‌های حمل‌ونقل، بسته‌بندی و بیمه و همچنین هرگونه کاهش ارزش احتمالی است. علاوه بر این، خریدار در طول دوره آزمایشی مسئول هرگونه مفقودی یا خسارت وارده به کالاهای تحویل‌شده خواهد بود. هرگونه بازگشت کالا باید همواره در وضعیت کاملاً تمیز و با بیمه حمل‌ونقل به هزینه خریدار انجام شود.

مسئولیت ناشی از نقض تعهدات طبق قانون ایمنی تجهیزات و محصولات محدود به محصولاتی است که پس از اول مه ۲۰۰۴ به بازار عرضه شده‌اند. علاوه بر این، دعاوی خسارت محدود به خساراتی است که ناشی از نقض عمدی یا سهل‌انگاری فاحش تعهدات باشد. مسئولیت تا حد مجاز محدود به ارزش محصول است.

(۱) محل دادرسی دفتر ثبت‌شده ما است.

(۲) قانون جمهوری فدرال آلمان حاکم خواهد بود؛ اعمال کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادهای فروش بین‌المللی کالا مستثنی است. این امر همچنین در صورتی که مشتری تبعهٔ خارجی باشد یا دفتر ثبت‌شده‌اش در خارج از کشور باشد، اعمال می‌شود.

(۳) مگر اینکه در تأیید سفارش خلاف آن ذکر شده باشد، دفتر ثبت‌شده ما

محل انجام تعهد.

(۴) چنانچه هر یک از مقررات فردی قرارداد با مشتری، از جمله این شرایط عمومی، به طور کامل یا جزئی باطل باشد یا شود، این امر بر اعتبار سایر مقررات تأثیری نخواهد داشت.